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L'estimation découle d'une étude récente menée par Citi auprès de 90 grandes institutions financières, dont 71 banques.
L'IA est effectivement perçue comme une technologie transformative qui pourrait considérablement augmenter la productivité grâce à l'exploitation massive des données dans le secteur.
Cependant, cette transformation n'est pas sans risques.
Concrètement, selon les prévisions de Citi, environ 23 % des emplois actuels dans les banques pourraient subir des changements importants en raison de l'automatisation ou de la transformation des postes par l'IA.
En termes de bénéfices, hors effet de l'IA, le secteur financier devrait voir ses profits atteindre 1.822 milliard de dollars d'ici 2028, alignés avec la croissance économique prévue.
Cependant, l'IA promet d'augmenter cette somme grâce à des gains de productivité anticipés par 93 % des institutions interrogées.
Malgré cet optimisme, l'étude souligne également les défis à relever, notamment en matière de réglementation, de compétitivité accrue et d'attentes croissantes des clients.
Les banques doivent donc naviguer avec prudence dans cette transition vers une utilisation intensive de l'IA, tout en répondant aux exigences éthiques et réglementaires émergentes, comme le montre l'exemple des certifications obtenues par certaines institutions pour assurer une IA de confiance.