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Selon le rapport annuel 2024 du Boston Consulting Group (BCG), il est démontré que l'intelligence artificielle (IA) générative peut accélérer les performances, la productivité et la.
BCG souligne l'urgence pour les gestionnaires d'investir dans cette technologie sous peine d'être dépassés. Les gains d'efficience de l'IA pourraient réduire les coûts de gestion de 100 à 85-95 points, avec les domaines du marketing, des ventes, des opérations et des infrastructures informatiques offrant les meilleures opportunités.
\n\nMais, malgré cet engouement, il y a des lacunes notables en termes d'investissement, notamment dans la formation du personnel et le développement des infrastructures. Seulement 27% des gestionnaires forment leur personnel à l'IA, et la majorité n'a pas de programmes de perfectionnement en place. De plus, peu de progrès ont été réalisés dans l'adaptation des infrastructures informatiques à grande échelle.
\n\nBCG conseille donc aux gestionnaires de commencer par intégrer l'IA dans leurs opérations quotidiennes, puis de repenser profondément leurs fonctions clés avec cette technologie, avant de l'exploiter pour créer un avantage concurrentiel à long terme.
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