Niveau record du nombre de litiges liés à l'immobilier et aux cryptoactifs

En 2024, le médiateur de l'Autorité des marchés financiers (AMF) a été saisi à 2.204 reprises par des particuliers. À titre de comparaison, ce dernier a été saisi 1.922 fois en 2023. Une telle activité n'avait pas été aussi intense depuis 2008, année de la grande crise financière.

Le plan d'épargne en actions (PEA) a posé des difficultés à cause du transfert de ces produits financiers, en particulier en cas de détention de titres non cotés. De même, les litiges liés à l'épargne salariale visent surtout le déblocage anticipé de l'épargne, soumis à des conditions très restrictives.

Autre information notable de ce rapport du médiateur, l’explosion du nombre de litiges liés aux cryptomonnaies et à l’immobilier (SCPI et crowdfunding). Sur ces derniers placements, il y a eu 141 demandes formulées en 2024 contre 86 l'année précédente. Les principaux problèmes concernent l'enregistrement d'une demande de retrait, ou son délai d'exécution.

En matière de financement participatif immobilier, il y a eu 32 demandes transmises en 2024, contre 17 en 2023. Les projets proposés au financement sont parfois insuffisamment scrutés par les plateformes…

À noter enfin que les litiges liés aux cryptoactifs continuent d'augmenter, et doublent en près de deux ans avec 107 dossiers reçus l'année dernière, contre 88 en 2023 et 54 en 2022.